Términos del Servicio
1. Catálogo de Productos y Precios:
CHILE CARBON FIBER presenta su catálogo de productos con precios que incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA 19%). Los precios son válidos siempre y cuando no se produzcan modificaciones por parte del administrador web. Se informa que los precios publicados en la web pueden cambiar sin previo aviso.
2. Tiempo de Entrega / Producción:
Contamos con una selección de varias piezas interiores y exteriores de todas las series en stock, principalmente en nuestra opción estándar de recubrimientos. Sin embargo, dado que fabricamos proyectos a medida, pueden implementarse peticiones individuales, opciones adicionales, otros acabados o tejidos. El proceso de producción demora aproximadamente 1 semana en nuestra fábrica y pasa por múltiples pasos de alta precisión y calidad. Cada pieza se somete a un control final antes de ser cuidadosamente empaquetada. Es importante tener en cuenta que cada vehículo requerirá una evaluación previa, lo que podría generar cambios en el precio final.
3. Formas de Pago:
El pago de la compra puede realizarse de las siguientes maneras:
- Trabajos personalizados a pedido no productos ya para entrega, se necesita 50% de abono del total presupuestado, al inicio del trabajo y el 50% al término de este.
- Transferencia bancaria: El pedido comenzará a tramitarse una vez que se haya confirmado el pago, lo cual suele ocurrir dentro de las 24 horas.
- Tarjeta de Crédito: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de la Pasarela de Pago.
- PayPal: También se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito o cuenta PayPal.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos:
Los productos adquiridos en la página web pueden ser devueltos dentro de los 10 días posteriores a la compra para solicitar un cambio o reembolso, siempre y cuando se presenten con la boleta, en su embalaje original y sin uso. Además, se ofrece una garantía legal de 3 meses desde la compra para cambios, reparaciones gratuitas o reembolsos por productos con fallas de fabricación confirmadas por nuestro departamento de control de calidad.
5. Garantía:
La garantía se hace efectiva con la boleta de compra dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla, nuestro departamento técnico tendrá 5 días hábiles para revisarlo y determinar las causas. Es importante destacar que la garantía no cubre daños causados por factores externos o mal uso del producto.
6. Validez de los Presupuestos:
Los presupuestos guardados por el usuario tendrán validez de 7 días.
7. Envíos:
- Despachamos a todo el país a través de Chilexpress o Correos de Chile.
- Todas las compras realizadas antes de las 17hrs. serán despachadas al siguiente día hábil.
- Los tiempos de entrega varían según la región, siendo de 2 a 4 días hábiles para la Región del Biobío y de 2 a 7 días hábiles para otras regiones. En zonas extremas, los plazos podrían ser mayores.
- Una vez que el despacho esté en proceso de entrega, recibirás una confirmación por parte de nuestra tienda.
- La información del lugar de entrega es responsabilidad exclusiva del cliente.
- Los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la ejecución por parte de empresas de transporte externo.
- Nuestros despachos tienen un costo fijo por región, independientemente de la cantidad de artículos comprados. Para pedidos especiales, contáctanos al +56 9 7749 0722.
